Hvem kontakter jeg hvornår?

Oplever I mangler ved jeres bolig inden for det første år efter I har overtaget boligen, som ikke kan afhjælpes med almindelig vedligeholdelse og som heller ikke kan vente til 1 års gennemgangen, skal I skrive til service@vilvordevej.dk.

Kontakter I ovenstående i dette tilfælde, kan ovenstående ikke påtage ansvar for eventuelle følgeskader, såfremt mulighed for rettidig udbedring ikke gives.

Mangler efter det første og til det 5 år

Oplever I mangler ved jeres bolig mellem 1 og 5 år gældende fra projektets aflevering 1. juni 2025, som ikke kan udbedres ved almindelig vedligeholdelse, skal I skal I skrive til service@vilvordevej.dk.

Kontakter I ikke ovenstående i dette tilfælde, kan ovenstående ikke påtage ansvar for eventuelle følgeskader, såfremt mulighed for rettidig udbedring ikke gives.

Vand, varme og ventilation

Oplever I driftsforstyrrelser med de tekniske anlæg, som forsyner jeres bolig, skal I sikre jeg at der ikke er fejl eller nedbrud på udbyders installation og udstyr ind til huset. Såfremt dette ikke er tilfældet kontaktes service@vilvordevej.dk for eftersyn og gennemgang.

Hårde hvidevare og elektronisk udstyr

Oplever I problemer med de monterede hårde hvidevarer, skal I kontakte leverandøren af produktet direkte. Disse produkter er omfattet af Købeloven og har en garantiperiode på 2 år fra ibrugtagningsdatoen 28. marts 2025.

Garanti/Service/Tilbehør

For hvidevarers vedkommende, kan det anbefales at notere produkt- og serienummer samt leverandøren.

Telefoni, bredbånd, TV og el – forsyning

Ved problemer med leverancen af disse forsyninger, kontaktes leverandøren direkte.

Adresse og telefonliste

Administrator for Ejerforeningen Vilvordevej 70-78	Øens Ejendomsselskab Lergravsvej 59, 1. th. 2300 København S mail: info@oadv.dk	+45 32 46 46 46 Mandag-torsdag 9-16 Fredag 9-14
Affaldsservice	Gentofte Kommune Bernstorffsvej 161 2920 Charlottenlund www.gentofte.dk mail:  renovation@gentofte.dk	Kundeservice: +45 39 38 81 50 Mandag-torsdag kl. 8-15 Fredag kl. 8-14
Vandforsyning	Novafos Blokken 9 3460 Birkerød www.novafos.dk mail: novafos@novafos.dk	Kundeservice: +44 20 80 00 Mandag-torsdag kl. 8-15 Fredag kl. 8-14
Varmeforsyning	Gentofte Gladsaxe Fjernvarme Ørnegårdsvej 17 5820 Gentofte www.gentoftefjernvarme.dk mail: info@ggfjernvarme.dk	Kundeservice: +45 70 20 58 50 Mandag-torsdag kl. 8-15 Fredag kl. 8-14
Elforsyning	Andel Energi A/S Hovedgaden 36 4520 Svinninge	Kundeservice: +45 70 29 29 29 Mandag–fredag kl. 8.30-16
Hvidevarer	BSH Hvidevarer Telegrafvej 4 2750 Ballerup mail:service.besoeg@bshg.com www.siemens-home.bsh-group.com/dk	Service: +45 70 70 29 29